Problème
- La porte de la machine à laver ne se laisse pas ouvrir
- La poignée de la porte est cassée, la machine à laver ne se laisse pas ouvrir
- Est-ce que le lave-linge a une ouverture de secours?
s'applique à
- Lave-linge à chargement frontal
Résolution
La fonction d'ouverture d'urgence est utilisée, lorsque la porte du lave-linge ne s'ouvre plus pour les raisons suivantes : poignée cassée, serrure défectueuse, eau dans la machine, etc...
Remarque: Afin de savoir si votre appareil est équipé d'un déverrouillage d'urgence, consultez le mode d'emploi.
Attention:
- Avant d'ouvrir la porte du lave-linge, assurez-vous que le programme soit terminé et qu'il n'y ait plus d'eau dans l'appareil.
- Si de l'eau stagne dans le hublot de l'appareil, procédez d'abord à une vidange d'urgence => pour votre soutient vous pouvez consulter l'article suivant.
Une fois que vous avez contrôlé les mesures mentionnées ci-dessus, vous pouvez procéder comme suit :
- Mettez l'appareil hors tension en appuyant sur le bouton marche/arrêt.
- Débranchez la fiche d'alimentation de la prise secteur.
- Ouvrez le clapet du filtre se trouvant au bas du lave-linge (socle).
- Tirez une fois le déclencheur du déverrouillage d'urgence avec un objet plat (tournevis, manche d'une cuillère) vers le bas, maintenez-le tendu et ouvrez la porte de l'appareil (voir illustration ci-dessous).
La procédure ci-dessus est un exemple et peut varier en fonction du modèle.
Si les options représentées ne vous sont d'aucune aide, nous vous recommandons de prendre contact avec un technicien.
Veuillez contacter le service clientèle d'Electrolux et tenir prêt les informations suivantes que vous trouvez sur l'appareil: Modèle, produit (PNC), ELC et numéro de série.
Vous trouverez ces informations sur la plaque signalétique de l'appareil (voir exemple ci-dessous).
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REMARQUE : Suivant la cause de l'erreur, des frais dus à l'intervention d'un technicien peuvent être occasionnés durant la période de garantie.
