Problem
- Ein Rad dreht nicht mehr
- Der Sauroboter bewegt sich nicht richtig
- Der Saugroboter dreht sich immer im Kreis
- Fehlermeldung E:11 / E:12
Betrifft
- Saugroboter
- Pure i9
- Pure i9.2
Lösung
Fremdkörper können sich währen dem Saugen um die Haupträder und dessen Radkästen wickeln oder sich in diesen festsetzten. Folglich kann die einwandfreie Orientierung des Sauroboters beeinträchtigt werden. Siehe Anleitung zur Reinigung der Räder:
- Entfernen Sie Haare, Stofffäden, Schnüre, Folienstücke usw. von den Haupträdern (siehe Nr.17 Abbildung unten links)
- Reinigen Sie ebenfalls die Radkasten und befreien Sie diese von den Staub-und Stoff Flausen. Dazu können Sie die Räder in die Radkästen drücken (siehe Abbildung unten Mitte).
- Wenn die kleinen Räder (siehe Nr.22 auf Abbildung unten links) blockiert sind, sollten sie diese mithilfe eines kleinen Schraubendrehers vorsichtig entfernen und reinigen (siehe Abbildung unten rechts).
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Wichtiger Hinweis: Electrolux übernimmt bei Schäden, die durch falsche Handhabung verursacht worden sind, keine Garantie.
Wenn die aufgeführten Möglichkeiten keinen Erfolg bringen, können Sie selbstverständlich Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen Ihnen bei Rückfragen gerne weiter:
Folgende Informationen sollten Sie für eine Kontaktaufnahme bereithalten:
- Modell
- Produktenummer (PNC)
- Seriennummer
- Kaufdatum (Kopie der Rechnung)
Sie finden diese Angaben auf dem Typenschild, welches sich bei den Saugroboter auf der unterer Seite befindet (siehe Beispiel unten).
Fehlt das benötigte Typenschild oder ist es unleserlich, dann senden Sie uns bitte ein Foto des Staubsaugers.
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