Problem
- Der Akku-Staubsauger hat reduzierte oder keine Saugleistung mehr
- Der Akku-Staubsauger saugt den Schmutz und die Krümel nicht mehr ein
- Der Akku-Staubsauger stellt plötzlich ab
- Der Akku-Staubsauger ist plötzlich sehr laut (Motorgeräusche)
Betrifft
- Akku-Staubsauger
Lösung
Folgende Ursachen können die einwandfreie Funktion des Akku-Staubsaugers beinträchtigen:
Die Bürstenrolle dreht nicht mehr, blockiert: siehe Video der BRUSCHROLLCLEAN® Funktion (Bürstenreinigung) und dessen Anwendung.
Weitere Anweisungen zur Reinigung der Düse entnehmen Sie hier.
Rohr/Schlauch (Luftkanal hinter der Düse) ist verstopft: entfernen Sie die Handeinheit vom Besenteil und überprüfen Sie den Luftkanal sowie den Schlauch (siehe Anweisung unten).
Um festzustellen ob an der Handeinheit eine Verstopfung vorliegt, entfernen Sie den Staubbehälter und überprüfen Sie den Lufteinlass.
Verbindung recht und links zusammen drücken
Verbindung runterziehen
Wenn verstopft, Schlauch reinigen
Staubbehälter voll: die Anleitung zur Reinigung entnehmen Sie in der Bedienungsanleitung.
- Filter schmutzig oder verbraucht: reinigen oder waschen Sie regelmässig die Filter und setzen Sie diese, erst wann sie vollkommen trocken sind, wieder ein.
Die Anleitung zur Reinigung entnehmen Sie in der entsprechenden Bedienungsanleitung.
Ersatzfilter und Zubehör können sie über unseren Webshop beziehen.
Hier sehen Sie ein Video für die Reinigung der Pure Q9 Generation (Filter, Staubbehälter, Düse).
Wichtiger Hinweis: Electrolux übernimmt bei Schäden, die durch falsche Handhabung verursacht worden sind, keine Garantie.
Wenn die aufgeführten Möglichkeiten keinen Erfolg bringen, können Sie selbstverständlich Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen Ihnen bei Rückfragen gerne weiter:
Folgende Informationen sollten Sie für eine Kontaktaufnahme bereithalten:
- Modell
- Produktenummer (PNC)
- Seriennummer
- Kaufdatum (Kopie der Rechnung)
Sie finden diese Angaben auf dem Typenschild, welches sich bei den Akku-Staubsaugern auf der Hinterseite der Handeinheit (siehe Beispiel unten) befindet.
Fehlt das benötigte Typenschild oder ist es unleserlich, dann senden Sie uns bitte ein Foto des Staubsaugers.
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| repservice.floorcare@electrolux.ch | 0848 899 300 |
| Adresse Reparatur-Service: |
| Electrolux AG Kleingeräte Industriestrasse 10 5506 Mägenwil |
